Recientemente, se ha informado que todas las tiendas 4S de WM Motor en Hainan han sido cerradas. Muchos propietarios de automóviles han expresado su preocupación por las perspectivas de WM Motor y preguntaron si pueden solicitar la devolución de sus automóviles si WM Motor ha cerrado. De hecho, de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes, los consumidores no pueden solicitar la devolución del automóvil debido a la quiebra de la compañía automotriz.
Si realmente desea devolver el automóvil, debe consultar el estándar de devolución en el certificado de tres garantías del vehículo, y puede solicitar la devolución del automóvil si cumple con alguna de las siguientes condiciones:
1. Durante el período de vigencia de las tres garantías, el vehículo ha sido devuelto a la fábrica para su mantenimiento dos veces debido a fallas graves en el desempeño de la seguridad, y las fallas no pueden subsanarse;
2. La misma parte del cuerpo, sistema de suspensión, ejes delantero y trasero, sistema de frenosy el sistema de dirección tiene problemas de calidad y se ha reemplazado dos veces en total;
3. La caja de cambios y el motor se han reemplazado dos veces en total, o el motor y la caja de cambios se han reemplazado dos veces debido a problemas de calidad de las piezas, pero aún no se pueden usar normalmente;
4. El vehículo ha sido reparado más de 5 veces por la misma falla, el tiempo acumulado de reparación ha excedido los 35 días y la falla del mismo componente ha causado que el vehículo sea devuelto a la fábrica para su reparación por más de 5 veces;
5. Dentro de los 60 días a partir de la fecha en que la tienda 4S emite la factura de compra del automóvil al consumidor o dentro de los 3,000 kilómetros de recorrido (lo que ocurra primero), el vehículo tiene grietas en la carrocería, fuga de combustible, sistema de frenos falla y falla del sistema de dirección.
Según varios propietarios de automóviles de Weimar, sus automóviles han sido objeto de muchas reparaciones, pero siguen apareciendo nuevos problemas. Si el vehículo cumple con los estándares de devolución anteriores, se recomienda llamar al servicio de atención al cliente de Weimar al 400-699-9666 lo antes posible para manejar la devolución. Con respecto al problema del automóvil, si espera hasta que Weimar realmente quiebre y luego solicita la devolución del automóvil a través del certificado de tres garantías, entonces existe una alta probabilidad de que no tenga éxito.
¿Qué debemos hacer después de que Weimar quiebre?
Si Weimar realmente quiebra, es posible que los propietarios de automóviles deban acudir a otros terceros talleres de reparación de automóviles para obtener el servicio posventa, pero incluso si realmente quiebra, Weimar aún puede retener una pequeña cantidad de puntos de servicio posventa, o entregar el servicio posventa a un tercero Responsable de la empresa, estará claramente marcado en el anuncio de quiebra de la empresa en ese momento.
Además, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de las “Medidas de implementación para la gestión de ventas de marcas de automóviles”, incluso si una empresa de automóviles quiebra o se retira del mercado, el fabricante debe garantizar el suministro de piezas y componentes para el modelo correspondiente dentro de 10 años. . Si Weimar realmente quiebra en 2023, entonces necesita garantizar el suministro normal de piezas de vehículos hasta 2033.
En cuanto a qué hacer con la garantía de por vida después de la quiebra, existe una alta probabilidad de que sea difícil seguir honrándola. Después de todo, Borgward ya ha aprendido del pasado. Después de que el fabricante se declarara en bancarrota, los autos de los propietarios de automóviles quedaron completamente solos. La llamada garantía de por vida se cerró cuando el fabricante cerró. Después de eso es una charla vacía.
